Assistenzarzt Florian Osterwald ist wenig begeistert, dass er ausgerechnet gemeinsam mit dem noch frischen Assistenzarzt Ivo Maric bei Dr. Marc Lindner eingeteilt ist. Ivo will sich mal wieder beweisen, doch Florian kann ganz klar mit mehr Erfahrung und Wissen punkten. Als die alleinerziehende Mutter Lilo Krämer mit einem offenen Ellenbogenbruch eingeliefert wird, gehen die Ärzte routiniert daran, ihn zu richten. Doch kurz darauf klagt Lilo über Kopfschmerzen und dann sieht sie auch noch doppelt. Als dann eine bestürzende Diagnose folgt, muss Lilo eine schwere Entscheidung treffen. Dass ausgerechnet Florian sie dabei weitgehend beeinflusst, führt zu großem Unmut zwischen den Ärzten. Werden sie es schaffen, professionell zu bleiben? Assistenzärztin Tamar Hummel lässt sich von Wolfgang Berger breitschlagen, den jährlichen Gesundheitscheck der Chefin des gesamten Klinikkonsortiums Barbara Brunei durchzuführen. Wolfgang schwört Tamar darauf ein, Barbara jeden Wunsch von den Lippen abzulesen. Eine echte Herausforderung für Tamar, die schon bald erkennt, dass ihre Patientin sich für etwas Besseres hält. Doch Sonderbehandlung gibt's bei Tamar nicht – für sie sind alle Patienten gleich! Was ehrenwert klingt, macht Wolfgang zu schaffen. Schließlich ist er und das JTK von der Gunst dieser Patientin abhängig. Das könnte Ärger geben! Karin ist furchtbar im Stress, da sie dem Finanzausschuss die Quartalszahlen vorlegen und das Jahresbudget vorstellen muss. Julia sieht, dass Karin kurz vor der totalen Überlastung steht und rät ihr, mehr Hilfe anzunehmen. Als Karin darauf beharrt, alles alleine hinzukriegen, bekommt sie prompt die Rechnung für ihr eigenwilliges Verhalten.

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