Eines Tages spaziert doch tatsächlich der US-Filmstar Anna Scott (Julia Roberts) in den Laden von William Thacker (Hugh Grant), einem leidlich erfolgreichen Londoner Buchhändler. Ein Missgeschick führt sogar dazu, dass die Hollywoodgöttin und der schüchterne Singlemann einander näherkommen. Doch Annas Freund (Alec Baldwin), der überraschend aus Hollywood anreist, macht den beiden Frischverliebten einen Strich durch die Rechnung. Ein halbes Jahr später kehrt Anna wieder nach London zurück. Die Presse hat Nacktfotos von ihr aufgestöbert und gefährdet damit Annas Karriere. Bei William und dessen Wohnpartner Spike (Rhys Ifans) versteckt sie sich vor der Journalistenhorde, um in Ruhe das Drehbuch ihres nächsten Films zu studieren. Diesmal kommen die beiden beziehungsmässig einen erheblichen Schritt weiter. Doch als eines Morgens eine Horde von Paparazzi vor der Tür lauert, glaubt sich Anna von William verraten, packt wütend ihre Koffer und verschwindet. William leidet in der Folge an gebrochenem Herzen und lässt die Verkupplungsversuche seiner Schwester stoisch über sich ergehen. Nach einem weiteren Jahr erfährt er, dass Anna für Dreharbeiten in London weilt. Um ein für alle Mal mit seinen Gefühlen abzuschliessen, fährt William zum Set und trifft sich kurz mit Anna. Ein weiteres Missgeschick lässt ihn glauben, sie für immer verloren zu haben. Doch am nächsten Tag steht sie in seiner Buchhandlung und bittet ihn, sie zu lieben – William lehnt ab.

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