Hautkrankheiten können enorme psychologische Auswirkungen haben, zu Schlafstörungen und beruflichen Problemen führen. So auch bei Craig, der das Gesicht voller Zysten hat. Als Dr. Spierings den Patienten sieht, ist sie geschockt, denn die Beulen entstellen den jungen Mann, als hätte er einen defekten Knochenbau. Einen derart schlimmen Fall hat die Dermatologin noch nie gesehen. Die Zysten werden ständig größer und entzünden sich, so dass Craig kaum noch aus dem Haus geht, weil er dauernd angestarrt wird. Dazu kommt, dass er auf Jobsuche ist und die Vorstellungsgespräche schon an seinem Aussehen scheitern.