In Deutschland teilen die Menschen ihre Herzen und Wohnzimmer mit ungefähr 10 Millionen Hunden. Ihre Rolle geht weit über die eines Haustieres hinaus: Sie sind treue Begleiter, beste Freunde und manchmal sogar Retter in der Not. Doch nicht immer verläuft die Verbindung zwischen Besitzer und Hund reibungslos. Hier setzt Hundeprofi Steve Kaye aus dem Harz an. Als internationaler Hundecoach und Verhaltensspezialist arbeitet er seit mehr als zehn Jahren intensiv mit Mensch und Hund. Persönlich, aber vor allem digital. Das Besondere an seiner Methode: Er ist täglich für seine "Problem-Felle" erreichbar und begleitet sie per Handy. Mit seiner außergewöhnlichen Herangehensweise, die zunächst beim Verhalten des Menschen ansetzt, verspricht "Hunde verstehen" nicht nur spannende Einblicke, sondern auch Lösungen für scheinbar unüberwindbare Herausforderungen in der Mensch-Hund-Beziehung. In der ersten Folge begleitet Steve Kaye die Geschichte von Maria aus Ilsenburg und ihrem dreijährigen Tierschutzhund Timo. Auf den ersten Blick wirkt der Rüde aus Rumänien wie ein freundlicher Familienhund, aber hinter der Fassade lauert eine tickende Zeitbombe. Mehrfach kam es zu unerklärlichen Beißattacken, die nicht nur die Harmonie in der Familie zerstören, sondern Timo auch in akute Gefahr bringen. Ein Schicksal, das im Tierheim enden könnte, wenn sich sein Verhalten nicht bald entscheidend verbessert. Kann Steve Kaye Timo und die Familie vor dieser schmerzhaften Trennung bewahren?