Thomas hat heute einen Termin bei Dr. Dev Shah. Der 42-Jährige trägt eine Mütze, unter der er zwei große Beulen versteckt. Seit Jahren traut er sich nicht, die Kopfbedeckung abzunehmen, obwohl er davon schon Haarausfall bekommt. Dr. Shah diagnostiziert Zysten, die aus Fettzellen bestehen und sich gut behandeln lassen. Patientin Lola hat zwei große Keloide an beiden Ohren, die sich nach dem Ohrloch-Stechen gebildet hatten. Die junge Frau versucht, die Wucherungen unter ihren Haaren zu verstecken, ist aber inzwischen so verunsichert, dass sie befürchtet, ihre Karrierepläne über Bord werfen zu müssen.