Das Leben der Neuendorffs ändert sich, als Susannes 72-jährige Mutter Anneliese pflegebedürftig wird. Die ehemalige Opernsängerin muss nun in den geplanten Thailand-Urlaub mitgenommen werden. Dort treibt Susannes Mutter mit ihren Allüren alle zur Weißglut. Doch gab es in Thailand nicht diese tollen, preiswerten Pflegeheime für deutsche Senioren? 11 000 Kilometer weit weg von zu Hause? Das ist genau der Abstand, den sich Susanne zu ihrer Mutter wünscht. Und so entscheidet sich Susanne für "Outsourcing" ihres Problems und bucht einen Platz in einem thailändischen Pflegeheim. Blöd nur, dass der Rest der Familie und vor allem Anneliese von all dem nichts ahnt. Die hat nämlich ein ganz anderes Problem.

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