Die neue Staffel von "Mensch Retter" beginnt dramatisch: In Frankfurt wird Notfallsanitäter Chris Grüne zu einer Wohnung mit einer seit Wochen unentdeckten Leiche gerufen. Am Timmendorfer Strand kämpft Sarah Spieß derweil um das Leben eines Herzinfarkt-Patienten. Auch in München kommt es zu Einsätzen: Silvester bringt die Feuerwehr an ihre Grenzen. Zudem gibt es eine Premiere: Erstmals ist das Team der Notaufnahme Itzehoe zu sehen.