Der Frankfurter Flughafen hat eine bedeutende Rolle im Katastrophenfall weltweit. Verunglücktes Kreuzfahrtschiff, Flugzeugabsturz, Naturkatastrophen. Sind Deutsche im Ausland verunglückt, kommen speziell geschulte Flughafenmitarbeiter in Frankfurt zum Einsatz. Sie kümmern sich um Opfer, Hinterbliebene, Angehörige. Sie unterstützen bei der Rückreise, betreuen die Betroffenen am Flughafen. Ein Notfallteam steht dafür bereit, Tag und Nacht, rundum die Uhr.