Quereinsteiger Markus bestreitet seinen ersten echten Härtetest: zu wenig Personal, zu viel Ware – und ein widerspenstiges Etikett. An der Fleischtheke trifft derweil Erfahrung auf Neugier: Urgestein Gabi zeigt Neueinsteiger John, wie?s läuft. Kassiererin Filiz hält unterdessen das Tempo hoch, doch der Tag bringt auch stille Momente: Veedelskümmerer Micha und Ex-Thekenchefin Brigitte setzen ein starkes Zeichen für eine, die unvergessen bleibt.