Adam und Amy werden nach Palmyra im Bundesstaat New York, gerufen, um paranormale Aktivitäten in einem historischen Museums-Hotel zu untersuchen. Das Hotel wurde auf das Fundament eines Hauses gebaut, das ein Brand um 1964 zerstörte. In dem schrecklichen Feuer kam eine Mutter mit ihren sechs Kindern ums Leben – eine Tragödie, die wohl der Auslöser für den immer schlimmer werdenden Spuk ist: Personen werden dort angegriffen und viele Frauen klagen über Übelkeit. Dazu kommen geisterhafte Schritte, ein undefinierbares Weinen und ein seltsamer Schatten, der immer wieder in der Herren-Toilette auftaucht.

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